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衛生和社會福利部(DHSC)宣布投資4000萬英鎊解決英國國家醫療服務體系員工登錄時間過長的問題,政府稱此舉將每天節省數千小時的工作時間。
目前,英國國民醫療服務系統的工作人員必須登錄多個計算機程序來治療病人——在某些情況下,一個病人可能要分別登錄多達15次。由于每個系統需要不同的用戶詳細信息和密碼,登錄時間已被確定為“國民保健服務員工面臨的主要技術難題之一"。
利物浦的阿爾德嘿醫院,該醫院成功采用了單點登錄系統。蘇王茂林提供的圖片
4,000萬英鎊的政府基金將用于所謂的"登錄項目"。DHSC已確定了改善服務設計的三個主要目標:多因素登錄、給予員工適當的訪問和權限,以及整合地方和國家系統。
"如果你在英國國家醫療服務體系工作,科技不應該妨礙你的工作能力,“NHSX的首席執行官馬修古爾德說,該組織的任務是實現衛生部長的科技愿景計劃。"科技應該是你很少想到的東西,因為它就是管用。"
人們希望,這將提供一種更精簡、更安全的服務。使用當前的系統,工作人員需要記住多個不同的密碼,否則就會面臨網絡安全問題,就像導致2017年Wannacry勒索軟件攻擊的那些問題一樣。例如,代替多個密碼,可以實現指紋訪問。
人們希望,這項投資將有助于推廣利物浦奧爾德海醫院(阿爾德海醫院)所采用的做法,該醫院實施了單點登錄技術,取得了巨大成功。根據一份政府聲明,改進后的系統將登錄電腦的時間從一分45秒減少到10秒。專業人員每天總共登錄5,000次,因此節省了130多個小時。
浪費在醫生、護士和護理人員身上的時間可以減少"數千個"。圖片由快門架提供
除此之外,政府還承諾追加450萬英鎊,用于幫助地方政府實現國民醫療服務體系社會福利的數字化。
該基金支持的舉措可能包括具有輔助技術的人工智能,創建共享的醫療和社會護理記錄以及信息技術系統,以便在患者入院時,護理院和醫院能夠更好地整合信息。
這些基金是全組織范圍內以用戶為中心的英國國家醫療服務體系數字推動的一部分。去年,NHS數字的首席產品負責人歐文戴維斯透露,NHS通過改革服務,為患者和工作人員創造了無障礙的體驗,在兩年內使其在線流量翻了一番。
自然,人們希望性能更好的系統不僅能提供更順暢的服務結果,還能騰出更多時間進行必要的病人與工作人員的接觸。古爾德說:"這將使整個國民保健系統的工作人員花更多的時間和病人在一起,而不是花更少的時間和電腦打交道。"
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