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達爾澤爾戰俘重新設計了纏繞的旗艦店,試圖將重點從傳統的零售店轉移到更以體驗為導向的旅程,基于健康和生活方式等原則。
這家商店位于倫敦的斯特蘭德大街,由托馬斯特文寧于1706年開設。這是首都最古老的茶館。新的布局希望吸引茶葉品牌的廣泛受眾,成為品牌的"精神家園"。
總部位于倫敦的達爾澤爾鮑爾為新零售領域確定了四種人群,從品茶新手到專家。第一批是去倫敦的"茶客"或"探險者",尤其是來自亞洲和中東地區的游客。
另一個是纏繞的粉絲,被該公司的歷史所吸引。剩下的兩個是"茶迷",他們希望將茶融入他們的生活方式,最后是業內更有經驗的"茶迷"。
品嘗吧"有這么多故事要講",達爾澤爾戰俘設計小組組長杰邁瑪貝里奇表示,該小組專注于四個被稱為"好奇時刻"的接觸點。這些"小尺寸"元素"點綴"了顧客的購物之旅,并使用各種互動展示和視覺效果來鼓勵顧客在購物之旅中逛商店。
這些時刻包括"幸福"(關注生活方式)、"用心采購"(講述纏繞的"道德采購計劃")、"認識我們的攪拌機"(深入了解風味背后的混合故事)和"開拓精神"(描繪品牌的歷史和創新)。
整個空間只有80平方米,前面有一條走道,現在通向后面的品嘗酒吧。正如貝里吉解釋的那樣,零售設計必須將顧客從入口引導到建筑的中心。在建筑的后面,曾經有一個檔案類型的博物館,這意味著商店可以在倫敦的旅游路線上獲得更高的客流量貝里奇。說,商店希望保留這一方面,但讓它感覺更"現代"。
一進門,現在就有一些穹頂要按,它們有著令人滿意的健康狀態。其中包括"放松和暫停"、"精力和專注"以及"活力和生機"。一旦選擇了某個時刻,上面的數字屏幕上就會播放一段簡短的動畫,里面有生活小貼士和各種口味可供嘗試。
然后,顧客可以走進商店,嘗試推薦的混合食品。品茶吧旨在成為體驗中更具反思性的一部分,因為顧客將詳細了解制茶過程,從茶葉干燥過程到實際沖泡過程。達爾澤爾鮑爾希望這能給人們帶來故事,讓他們了解飲料的社交面。
所有的茶葉都可以在商店買到,設計工作室致力于"禮品體驗",旨在增加購買的"儀式"。
貝里吉說,商店的設計是經典英式點頭和制茶歷史之間的"走鋼絲"。它還必須符合品牌的"優質"身份。她補充道,追求"現代"感至關重要。
發出"輝光"的柔和燈光被用來傳達茶可以帶來的平靜和恢復活力。在其他的接觸點上,像夏布、生橡木、黃銅和石頭這樣的材料被用來展示一種"自然工藝"。黃銅標志一直被用來作為一種"提升"空間的方式。
貝里吉說這個設計也是為了適應環境100 .纏繞的產品通常色彩鮮艷,視覺效果突出,這意味著商店必須充當產品的框架。
樓下是一個正在作為腸血管活性肽體驗推出的地下室;它可以出租給私人品茶和活動。伯里奇補充說,對于擁有許多批發客戶的纏繞來說,這里也是一個有用的會議場所。
達爾澤爾戰俘也致力于商店的品牌。聲音的基調旨在"開放"和"透明",而關注生活方式的方法則體現在以"更溫暖的色調和更個性化的圖像"為特色的攝影中。所有的交流現在都以一種字體進行,這種字體的靈感來自于一個印刷的茶葉盒。
新設計的商店已經開業,并制定了社交距離規則。雖然最后的潤色是在一級防范禁閉中準備的,但貝里吉說冠狀病毒病并沒有對設計做太多改動。一些互動元素,如"氣味罐",還沒有向公眾開放。其他特征,如圓頂,正在定期消毒。
她補充稱,從更傳統的食品和飲料零售體驗向更定制和以體驗為導向的體驗轉變,適應了社交距離的變化,因為顧客的旅程更容易管理。
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