本文將詳細(xì)闡述「公交品牌線路策劃方案」如何打造城市大眾化出行新風(fēng)尚。首先從公交品牌的定義和意義入手,然后分別從品牌線路規(guī)劃、乘客出行體驗(yàn)提升和品牌宣傳推廣三個(gè)方面進(jìn)行探討,最后得出公交品牌線路策劃方案對(duì)城市大眾化出行的積極影響。
公交品牌是指在公交營(yíng)運(yùn)中,選擇具備代表性、特色、文化內(nèi)涵的“形象符號(hào)”,務(wù)求乘客在識(shí)別、認(rèn)知、記憶方面達(dá)到較高或最優(yōu)水平,從而提高公交出行品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
公交品牌可以產(chǎn)生的積極影響包括:
品牌線路規(guī)劃是公交品牌形象建設(shè)中的核心環(huán)節(jié),是以乘客需求為出發(fā)點(diǎn),以地域特色和文化特性為基礎(chǔ),對(duì)公交線路進(jìn)行合理和有針對(duì)性的規(guī)劃,所以合理的品牌線路規(guī)劃能夠大大提升公交品牌形象。
1.基于地域特征的線路規(guī)劃
地域特色是城市品牌的重要組成部分,選擇代表性強(qiáng)、特色鮮明的區(qū)域進(jìn)行線路規(guī)劃有利于提升公交品牌的知名度和美譽(yù)度。例如,北京市公交集團(tuán)公司近年來(lái)在延慶區(qū)打造了以世界文化遺產(chǎn)——八達(dá)嶺長(zhǎng)城為亮點(diǎn)的旅游專線,既滿足了旅游市場(chǎng)的需求,也提升了公交品牌和社會(huì)形象。
2.優(yōu)化線路出行時(shí)間和客流量
優(yōu)化線路出行時(shí)間和客流量也是品牌線路規(guī)劃的重要內(nèi)容。根據(jù)不同時(shí)間段的乘客需求,合理設(shè)置發(fā)車(chē)時(shí)間和班次,保證公交出行的便捷性和可靠性。
3.定制化服務(wù)
利用先進(jìn)的智慧交通技術(shù),公交企業(yè)可以為不同群體消費(fèi)者提供個(gè)性化的出行服務(wù),例如提供VIP專車(chē)服務(wù)、為老年人或殘疾人設(shè)置專門(mén)的安全乘車(chē)服務(wù)等。
1.提升乘客出行體驗(yàn)
提升乘客出行體驗(yàn)是公交企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)的另一重要方面。公交企業(yè)應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)業(yè)態(tài)、提供多元化服務(wù)等方式來(lái)提升乘客體驗(yàn)。例如,上海公交集團(tuán)推出的智慧公交項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付、實(shí)時(shí)定位等功能,讓乘客出行更加便利。
2.品牌宣傳推廣
品牌宣傳推廣是公交品牌建設(shè)的重要手段之一,公交企業(yè)應(yīng)該借助多種媒體手段進(jìn)行宣傳推廣,增強(qiáng)公眾對(duì)公交品牌的知曉度和認(rèn)同感。例如,為“品牌主題線路”發(fā)布微信公眾號(hào)并提供手機(jī)客戶端下載、把品牌線路規(guī)劃圖制成明信片、宣傳單,放映宣傳片、利用廣告牌等,都是品牌宣傳的有效方式。
3.參與城市公共事務(wù)
公交企業(yè)應(yīng)盡可能參與城市公共事務(wù),為城市和社區(qū)居民建設(shè)提供支持和幫助,提高公交企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)形象。
公交品牌線路策劃方案是提升公交品牌形象和營(yíng)造城市大眾化出行的有效手段,有助于提升公交企業(yè)的品牌知名度、美譽(yù)度和社會(huì)形象。要想打造有品質(zhì)、有話題、有認(rèn)知、有粉絲的公交品牌,品牌線路規(guī)劃、乘客出行體驗(yàn)提升和品牌宣傳推廣等方面的工作都需要落實(shí)到位。通過(guò)提高公交服務(wù)水平、優(yōu)化公交路線規(guī)劃、擴(kuò)大公交宣傳推廣范圍,公交品牌能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟,為城市大眾化出行打造新風(fēng)尚。
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公交品牌線路策劃方案配圖為UCI 廣州vi設(shè)計(jì)公司案例
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