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科技的進步和創新讓我們的生活比以往任何時候都更加容易和便捷。現代科技讓我們只需輕觸屏幕就能進行國際轉賬，幫助我們用手機監控生育和月經周期，甚至能在我們不在家時看到誰在敲門。

但是，盡管用心良苦，并且是忠誠、深思熟慮的設計師的作品，但如果在錯誤的人手中，技術可能會造成重大傷害。當談到家庭暴力時，我們許多人用來豐富日常生活的產品和平臺可能是控制的關鍵工具。獨立電視臺和家庭虐待慈善機構避難所的統計數據表明，這種做法越來越普遍。

考慮到這一點，技術公司國際商用機器公司提出了一系列五項設計原則，它認為應該考慮這些原則來降低"技術支持的強制控制"的風險。列出這些原則的報告來自國際商用機器公司的政策實驗室，受到一個令人不安的事實的推動，即面對冠狀病毒疫情的全球封鎖加劇了世界各地的家庭暴力。

國際商用機器公司提供給設計師的第一個原則是多樣性：考慮多樣化的用戶基礎，使用多樣化的開發團隊，并為多樣化的用例集做準備。正如報告所說："為自己設計技術很簡單……但重要的是要記住，你不能獨自代表所有用戶"。

例如，兒童通常不被視為潛在用戶。盡管許多人知道如何使用照片分享應用程序，但不了解隱私問題，而且在報告提到的情況下，存儲在圖像中的位置數據在涉及濫用者時會構成威脅。

雖然設計者和開發者不會設想他們的產品被惡意使用，但報告繼續說，探索"不愉快的道路"是避免技術支持的強制控制的必要條件。

除了多樣性，IBM還建議隱私設置需要重新考慮，以便"授權"用戶做出對他們來說正確且安全的決定。該報告的作者之一，IBM英國公司的萊斯利納托爾在一份書面報告中說，某些設計決策，如紅色小按鈕，或短語"高級設置",可能會嚇到用戶。這導致用戶經常選擇默認設置，而不理解所做的選擇。

她說，相反，隱私設置應該易于理解，并根據需要進行設置，設計師應該確保不要用"綠色大按鈕接受默認按鈕"來影響用戶的選擇。此外，應該考慮定期通知用戶檢查他們的設置。

根據國際商用機器公司的說法，當一個人通過心理操縱使別人懷疑他們的記憶或判斷時，煤氣燈是另一個需要考慮的重要因素。在這個時代，一段對話、一張照片或一條帖子只需按一下按鈕就可以被刪除，消除虐待的證據實在是太容易了。

為了解決這個問題納托爾解釋說"及時和相關的通知，以及審計對于明確誰在何時做了什么是必不可少的"。簡而言之，技術平臺和應用程序必須清楚地表明時間線或對話線索的變化，以便讓濫用者難以掩蓋和扭曲事實。

大多數設計師會真誠地把他們的項目送到這個世界上——但這并不是說所有人都這樣。今天間諜軟件的流行和普及就是證據，它對家庭虐待受害者的安全構成了真正的威脅。

納托爾說，這種情況要求設計者超越傳統的安全威脅模型進行思考。報告稱，告訴用戶何時檢測到間諜軟件可能是最明顯的解決方案，但平臺和應用程序的設計者也應該考慮他們收集的數據以及如何攔截這些數據。

例如，如果一個應用程序連接到一個電子郵件帳戶，地圖數據可能會被攔截，但記錄這些數據首先是必要的嗎？根據這份報告，這個問題的答案應該來自對所收集數據的風險和價值的仔細權衡。

提出的最后一個原則是指技術能力，也許是最緊迫的原則之一。正如報告中所解釋的那樣，施虐者不一定要能夠侵入電話或賬戶，他們只需要讓受害者認為他們可以。對于那些對某項技術沒有把握的人來說，很容易擔心它的潛力掌握在別人手里。

納托爾聲稱，設計者應該意識到這一點，他說"如果所有的終端用戶技術都可以直觀地使用和理解，這將有助于減少濫用者以他們更大的技術自信進行控制的風險"。

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